Les compétences relationnelles

Name: Les compétences relationnelles
Brand: Clinic-All
Price: 1290.00 EUR
Availability: OutOfStock

1.290,00€

Complet

La formation aux compétences relationnelles vise ainsi à développer un savoir-être professionnel qui favorise le bien-être du patient, la qualité de l’expérience au cabinet, et l’efficacité collective.

Elle s’adresse à l’ensemble de l’équipe dentaire et constitue un pilier fondamental d’une pratique moderne, humaine et respectueuse.

Dates 2026 à venir

Public concerné

Doctorat en chirurgie dentaire (ou étudiant en formation initiale non encore diplômé)
Omnipraticien

Résumé

Date et informations pratiques

Dates 2026 à venir

🕘 Horaires: Rendez-vous à partir de 08h45

📍 Parking : P1 de la Cité internationale.

🚌 Bus : C1 (depuis la Gare Part Dieu), C4 et C5 arrêt "musée d'art contemporain".

🍽 Repas : Nous déjeunons tous ensemble le midi, le repas est inclus dans votre inscription.

🏨 Hébergement :

Marriott > L’hôtel se situe au 70 quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon, à 50M de votre lieu de formation.

Crowne plaza > L’hôtel se situe au 22 quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon,à moins de 200M de votre lieu de formation.

📢 Contactez Camille, Responsable Administrative pour obtenir les tarifs préférentiels.

Les objectifs pédagogiques

✔️ Les grands principes

Les compétences cognitives
Les compétences émotionnelles
Les compétences sociales

✔️ Appliquer au sein du cabinet dentaire

✔️ Appliquer au sein du parcours patient

Modalités d'évaluation

Au cours des sessions, nous nous attachons à vérifier que l’apprenant ne rencontre pas de difficultés.

Des QCM peuvent être proposés en début ou en cours de formation.

Lors des séances de travaux pratiques, l’encadrant vérifie l’évaluation des acquis.

Un certificat de réalisation est délivré à la fin de la formation.

Dates 2026 à venir

🕘 Horaires: Rendez-vous à partir de 08h45

📍 Parking : P1 de la Cité internationale.

🚌 Bus : C1 (depuis la Gare Part Dieu), C4 et C5 arrêt "musée d'art contemporain".

🍽 Repas : Nous déjeunons tous ensemble le midi, le repas est inclus dans votre inscription.

🏨 Hébergement :

Marriott > L’hôtel se situe au 70 quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon, à 50M de votre lieu de formation.

Crowne plaza > L’hôtel se situe au 22 quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon,à moins de 200M de votre lieu de formation.

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Les conférenciers

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Nos conférenciers passionnés 🚀

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Programme de la formation

Dans un cabinet dentaire, la qualité de la prise en charge ne repose pas uniquement sur les compétences cliniques et techniques du praticien, mais aussi et de plus en plus sur sa capacité à communiquer efficacement avec les patients, les collègues et l’équipe soignante.

Les compétences relationnelles, aussi appelées soft skills, englobent la communication verbale et non verbale, l’écoute active, l’empathie, la gestion des émotions et la capacité à désamorcer les tensions. Elles sont essentielles pour instaurer un climat de confiance avec les patients, améliorer l’adhésion aux traitements, et renforcer la cohésion d’équipe au sein du cabinet.

✔️ Les principes généraux

Les compétences cognitives :

Améliorer sa conscience et sa maîtrise de soi,
Atteindre ses buts,
Prendre des décisions de façon consciente et éclairée.

Les compétences émotionnelles :

Identifier,
Gérer,
Réguler les émotions et le stress.

Les compétences sociales :

Développer la communication,
Coopération,
Capacité à résoudre des difficultés.

✔️ Application au sein de l'équipe de soin

Apprendre à définir la place de chacun.
Organisation du temps de travail.
Apprendre à hiérarchiser les tâches et fixer des objectifs.
Mettre en place des modes de communication efficaces.
Réaliser des réunions productives.
Prévention et résolution des conflits au sein de l’équipe.

✔️ Application au parcours patient

La communication préalable,
La première consultation,
Consentement aux soins
Présentation et acceptation des traitements.
Le soignant et le rapport à l’argent.
Gestion des situations complexes : échecs thérapeutiques, patients angoissés, agressifs, demandes irréalistes...

🟣 Ce que vous allez mettre en pratique

Mise en pratique permettant de débuter l’expérimentation des méthodes et la manipulation concrète des concepts exposés pour commencer à se les approprier.
Travail centré sur les demandes et besoins des participants.

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La formation par passion

Un enseignement dispensé par des experts passionnés par leur métier qui ont à cœur de transmettent leur expérience. Nous favorisons des formats interactifs, qui valorisent la richesse du vécu professionnel des participants et l’apprentissage entre pairs.

La formation par l'excellence

Nous proposons des contenus de haut niveau, élaborés par des experts reconnus, pour accompagner les praticiens vers une maîtrise toujours plus fine de leur art.

La formation par la pratique

Chaque formation est conçue pour être directement transposable en cabinet : des outils concrets, des protocoles testés, des cas cliniques, et des solutions adaptées au quotidien des dentistes.