Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CLINIC-ALL — www.clinic-all.fr
Mise à jour : Avril 2025
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La présente politique de confidentialité décrit comment CLINIC-ALL (SARL au capital de 4 500 €, SIREN 507 606 523, 66 Quai Charles de Gaulle, 69006 Lyon) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.clinic-all.fr, utilisez nos services ou vous inscrivez à l'une de nos formations. Clinic-All est le responsable du traitement au sens du Règlement européen n°2016/679 (RGPD). |
1. Données personnelles collectées
Données que vous nous transmettez directement
• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, profession
• Données d'inscription : formation choisie, date de session, spécialité, numéro RPPS
• Données financières : mode de règlement, organisme financeur (FIFPL, OPCO), informations de facturation
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
Données collectées automatiquement
• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite, parcours de navigation
• Données de cookies (voir section 6)
Données obtenues de tiers
• Données techniques transmises par Shopify (hébergement et paiement)
• Données issues de Digiforma et Brevo dans le cadre de la gestion des formations
2. Finalités et bases légales du traitement
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Finalité |
Base légale (RGPD art. 6) |
Durée de conservation |
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Gestion des inscriptions |
Exécution du contrat (6-1-b) |
5 ans après la dernière formation |
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Suivi pédagogique, attestations |
Obligation légale (6-1-c) — Qualiopi |
5 ans (obligation réglementaire) |
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Facturation et comptabilité |
Obligation légale (6-1-c) |
10 ans (Code de commerce) |
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Prise en charge FIFPL / OPCO |
Exécution du contrat (6-1-b) |
5 ans |
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Communication commerciale |
Intérêt légitime (6-1-f) ou consentement (6-1-a) |
3 ans après dernier contact |
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Analyses d'audience (cookies) |
Intérêt légitime (6-1-f) |
13 mois |
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Gestion des demandes de contact |
Intérêt légitime (6-1-f) |
3 ans |
3. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les membres de l'équipe Clinic-All habilités. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
• Shopify Inc. (hébergement et paiement en ligne) — Canada
• Digiforma (gestion des formations et des apprenants) — France
• Brevo ex-Sendinblue (emailing et CRM) — France
• FIFPL / OPCO EP (organismes de financement, si prise en charge)
• Expert-comptable / commissaires aux comptes (obligations légales)
Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
En cas de transfert hors UE (Shopify, Canada), des garanties appropriées sont mises en place conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
4. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès Obtenir une copie des données vous concernant. |
Droit de rectification Corriger des données inexactes ou incomplètes. |
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Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données (sous conditions). |
Droit d'opposition S'opposer au traitement pour motif légitime. |
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Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré. |
Droit de limitation Restreindre temporairement le traitement. |
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Retrait du consentement Retirer votre consentement à tout moment (newsletter). |
Droit de réclamation Saisir la CNIL si vos droits ne sont pas respectés. |
Pour exercer vos droits, contactez notre référent RGPD :
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Rémi VINCENT — Référent RGPD & Handicap Email : contact@clinic-all.fr Tél. : 04 26 18 61 43 Courrier : CLINIC-ALL — 66 Quai Charles de Gaulle — 69006 Lyon Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de réponse insatisfaisante : CNIL — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — 01 53 73 22 22 |
5. Sécurité des données
Clinic-All met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, conformément à l'article 32 du RGPD :
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Connexions sécurisées (HTTPS) sur le site
• Recours à des sous-traitants certifiés et contractuellement engagés
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Clinic-All s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
6. Cookies
Le site www.clinic-all.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.
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Type de cookie |
Finalité |
Durée |
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Cookies techniques |
Fonctionnement du site (panier, session, préférences) — Shopify |
Session / 1 an |
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Mesure d'audience anonymisée — Google Analytics |
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Publicité ciblée et remarketing |
13 mois |
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du site. Pour en savoir plus sur les cookies Shopify : www.shopify.com/legal/cookies
7. Liens vers des sites tiers
Le site www.clinic-all.fr peut contenir des liens vers des sites tiers. Clinic-All n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs politiques respectives.
8. Modifications de la présente politique
Clinic-All se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut du document sera actualisée à chaque modification.
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